刚接触知乎,搜了搜爱空间,就发现有些人瞎喷爱空间。作为一个在爱空间工作过5年的基层员工,我必须要来说道说道。

我在爱空间做过5年水电。5年期间里,我不仅做了无数次水电工程,也学到了很多东西。通过在爱空间那里学到的东西,我在老家开的装修公司还得到了很多客户的认可。

其实在去爱空间工作之前,我自己在外面已经做了好几年的水电工了。但当我面试成功后,还是被告知要去参加集训,集训结束后要进行考核,考核成功后才可持证上岗。

就这样,经历了一段时间的学习和考核后,我才终于成为了爱空间的一名“水电工”,我平时的工作就是和同事一起去业主家里规划水、电路,做水电。水电属于隐性工程,不仅要好用,还要耐用。所以,装修过程中,我们都必须严格按照红宝书里的施工标准来做。

水电是整个装修过程中比较靠前的一个环节。为了达到标准工期,公司给我们规定的做水电时间是4天,也就是“水电开槽,强弱电交线,厨房、卫生间给排水”等措施,我们都需要在这个时间段内完成

等到完成后,就开始和下一波同事——地面找平工交接。交接的时候先要完成闭水测试,验收合格后,我们的工作才算彻底结束了。

当然,等到业主验收时,如果发现了某个环节有问题,公司就会直接追溯到我们这里,让我们重新去做。整个公司工人分工明确,出了问题需要我们自己负责。所以,工作的时候,我是一点马虎眼也不敢打的。

此外,约束我认真工作的措施还有一个,那就是我们的工作结束后,客户会在爱空间APP上对我们进行评价。这个评价对我来说也比较重要,因为关乎到我的工资。好的评价累计得多,是有奖金的。

现在,我已经不在爱空间工作了。其实也是因为父母年龄大了,想陪在他们身边。我在我们当地开了一个小的装修公司,在经营的过程中,我不仅借用了爱空间的服务标准,而且将自己之前在工作中留意到的管理经验用在了自己的装修公司。没想到,短短的一年多,我的装修公司很快打败了我们当地开了很多年的同行们,在老家特别受业主欢迎。

我认真回想和对比了一下,主要有以下几个原因。

首先,第一个,我的装修公司参考了爱空间“分工明确、流程规范、工期准时”的装修特点

我们当地其他装修公司的工人,基本都是自己每个工人需要做全套的装修流程,再不然就是整体只分两拨工人。他们中很多人水电、瓦工、木工都会做,但都不是特别精通。如果这时候有一个人出错或请假,就会很影响整个的工期。当然,这种会很多工种的工人,干的时间长了也很容易懈怠,会在主观上拖延工期。

但我手下的工人基本就会分得很细,虽然不像爱空间有十几种之多,但我能保证自己工人在工作时都是精通的,并且每个工种在交接时也会进行验收,能够保证质量;此外,他们的工资是按照工程项目及最后的效果来支付的,并不是按天支付,所以他们都很愿意认真做完一个工程,才开始下一个工程。

其次,我还学习了爱空间的全程管家服务。我特意招了几个客服,还建了微信群,每天都会给客户播报工程进度。虽然不像爱空间那样细致,但是确实有业主专门夸了这一点,他们对这项服务都很惊喜,因为这是我们当地任何一家装修公司都没有过的。

没开始前,一切都是挑战。开始后,开心与挑战并存,但更多的是满足。现在,我对我自己目前的状况很满意,既能照顾家人,又能用自己所学让家人过上比较好的生活,每天都充满干劲。

最后,想对那些喷爱空间的喷子们说一句,如果你是真的用了爱空间装修的话,那下次装修不选爱空间,你就知道爱空间有多好了!